Termeni si Condiții
1. Drepturi de autor
Politex beneficiază de protecția legii drepturilor de autor. Conținutul site-ului este proprietatea SC Poli Tex SRL informații, texte, imagini, grafică, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site și de pe server nu pot fi folosite fără acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fără acordul Politex se pedepseste în conformitate cu legislația în vigoare. Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris Politex.
Vă rugăm să raportați eventualele încălcări ale drepturilor de autor la adresa [email protected]
2. Produse prezentate și prețuri
Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferențe de culoare față de cele din pozele de pe site. Politex nu își asumă răspunderea dacă descrierea produselor prezentate pe site nu este considerată precisă sau completă. Prețurile afișate pe site includ TVA. Prețul total al unui produs comandat cuprinde prețul acestuia și taxele de curier (cu TVA inclus). Prețul final se modifică dacă taxele de livrare cresc sau dacă e vorba de o localitate care nu se află în zona de acoperire a rețelei de curierat. Prețurile de pe site se pot schimba oricând, fără un anunț în prealabil. Prețul final se poate modifica dacă se dovedeste că a fost afișat greșit pe site, dintr-o eroare neprevăzută a sistemului, caz în care cumpărătorul va fi anunțat telefonic sau prin e-mail ( conform cu legea 287/2009 art 1665 )
3. Condiții de livrare
Produsele comandate pe site-ul politex.ro se livrează prin Fan Courier sau Poșta Română.
Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare din momentul efectuarii comenzii la adresa specificată în formularul de comandă. Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firmă, etc.
În cazul în care termenul de livrare a produselor se prelungește, acest lucru va fi anunțat atât pe site cât și pe toate rețelele sociale. Comenzile primite vineri după orele 16.00 nu vor fi procesate până săptămâna viitoare, luni dimineața.
Datorită programului firmelor de curierat în weekend nu se fac expedieri. Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare, de luni până vineri. Înainte să primiți coletul, veți fi contactat prin telefon de către curier pentru a confirma prezența la adresa de livrare.
Taxa de livrare în România este de 20 lei , indiferent de numărul de produse din comandă.
4. Modalitati de plata
Plata la livrare / ramburs: se plătește numerar, direct curierului la predarea coletului
Plata online prin card bancar: sunt acceptate cardurile VISA si MASTERCARD
Plățile online sunt procesate prin sistemul de plată Mobilpay ce presupune efectuarea plăților prin intermediul cardurilor într-un mediu securizat.
Comenzile plătite online cu cardul sunt validate numai după confirmarea stocului. Acestea nu se consideră automat validate. Confirmarea stocului se va face printr-un email către dvs. Banii sunt transferați doar în momentul confirmării produsului și facturării acestuia.
5. Politică de retur
CUM FACI UN RETUR
- Dacă dorești să schimbi produsul cu o altă culoare/mărime/model, te rugăm să ne contactezi în prealabil prin email la adresa [email protected] sau numărul de telefon 0772 022 039 în care veți specifica numărul comenzii/facturii, numele dvs. și produsul pe care îl doriți la schimb.
*Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil. Dacă modelul dorit nu mai este în stoc, îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.
- În cazul în care nu doriți schimbarea produsului, ci este vorba de un simplu retur, vă vom înapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar în contul IBAN specificat de dvs. în formularul de retur anexat în colet.
*Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de când produsul returnat a ajuns la adresa companiei Poli Tex.
- Produsul pe care doriți să-l schimbați/returnați trebuie trimis către noi prin firma de curierat Fan Courier sau Poșta Română, cu condiția de a fi expediat prin aceeași firmă de transport prin care a fost livrat (dacă livrarea coletului a fost făcută prin Poșta Română, atunci se trimite tot prin poștă, iar dacă a fost trimis prin firma de curierat Fan Courier, atunci, la fel, va fi expediat prin aceeași firmă de curierat), după ce am fost anunțați telefonic la numărul 0772 022 039 sau prin email la adresa [email protected] că se dorește returnarea/schimbul produselor.
CONDIȚII DE RETUR
- Orice produs pe care îl vei returna trebuie să NU fie purtat, deteriorat, pătat, zgâriat, să lipsească din accesorii sau etichete originale.
- Produsul trebuie să fie însoțit de factură și formularul de retur completat și semnat.
*Dacă produsele returnate NU corespund condițiilor specificate anterior, ne rezervăm dreptul de a NU îți returna contravaloarea produselor, urmând să îți retrimitem coletul, pe cheltuiala dvs.
Formularul de retur este anexat în colet!!
Nota: Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 4 retururi in ultimele 12 luni ale anului in curs.
6. Confidentialitatea datelor
Politex garantează confidențialitatea datelor clienților. Aceste date, oferite la crearea contului online, vor fi folosite în scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) și pentru promovarea promoțiilor, evenimentelor, beneficiilor și noutăților Politex.
Îți recomandăm să ai grijă de datele de logare ale contului tău și să nu le divulgi nimănui.
Politex nu își asumă responsabilitatea în cazul în care o altă persoană intră în posesia parolei tale și îți accesează contul în mod neautorizat.
Politex nu își asumă răspunderea dacă datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat în cadrul site-ului, asupra conținutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra server-ului este considerat fraudă. Aceasta va fi cercetată ca atare de autoritatile competente. Brand-ul Politex, magazinul online și produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra în contradicție cu statutul si interesele Politex. Site-ul www.politex.ro poate fi accesat în interes personal. Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri și nu poate fi copiat parțial sau total.
*Pentru orice problemă/sesizare legată de protecția datelor te rugăm să trimiți o solicitare pe email la politex.sportswear.ro sau consultă Politica de confidențialitate
7. Dispozitii finale
Un potențial conflict între Politex și un cumpărător va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă nu va fi posibil, atunci pentru soluționarea conflictului se vor avea în vedere prevederile legale și instanțele românești.
Pentru a contacta magazinul online Politex, ne găsești la numărul de telefon 0772 022 039 și pe adresa de e-mail [email protected].
