POLITEX
CUM FACI UN RETUR
Dacă dorești să schimbi produsul cu o altă culoare/mărime/model, te rugăm să ne contactezi în prealabil prin formularul de schimb din josul paginii sau pe email la adresa [email protected] / [email protected] sau numărul de telefon 0772022039/0763638497 în care veți specifica numărul comenzii/facturii, numele dvs. și produsul pe care îl doriți la schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil. Dacă modelul dorit nu mai este în stoc, îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.
În cazul în care nu doriți schimbarea produsului, ci este vorba de un simplu retur, vă vom înapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar în contul IBAN specificat de dvs. în formularul de retur din josul paginii.
Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de când produsul returnat a ajuns la adresa companiei Poli Tex.
Produsul pe care doriți să-l schimbați/returnați trebuie trimis către noi prin firma de curierat Fan Courier sau Poșta Română, cu condiția de a fi expediat prin aceeași firmă de transport prin care a fost livrat (dacă livrarea coletului a fost făcută prin Poșta Română, atunci se trimite tot prin poștă, iar dacă a fost trimis prin firma de curierat Fan Courier, atunci, la fel, va fi expediat prin aceeași firmă de curierat), după ce am fost anunțați prin formularul de retur din josul paginii, telefonic la numărul 0772022039/0763638497 sau prin email la adresa [email protected] / [email protected] că se dorește returnarea produselor.
CONDIȚII DE RETUR
- Orice produs pe care îl vei returna trebuie să NU fie purtat, deteriorat, pătat, zgâriat, să lipsească din accesorii sau etichete originale.
- Produsul trebuie să fie însoțit de factură și formularul de retur completat și semnat.
Dacă produsele returnate NU corespund condițiilor specificate anterior, ne rezervăm dreptul de a NU îți returna contravaloarea produselor, urmând să îți retrimitem coletul, pe cheltuiala dvs.
Nota: Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 4 retururi in ultimele 12 luni ale anului in curs.
